為進一步激發榜樣的力量，聚焦先進典型身上的發光點，營造“比學趕幫超”的良好氛圍，凝聚起全行爭先創優的磅礴之力，近日，郵儲銀行常州市分行組織開展了年度先進人物主題宣傳。本期為第一期。

古語有云：“但知行好事，莫要問前程”。意思是只要你一直在做正確的事情，走在正確的道路上，成功就是水到渠成。我們今天要走進的主人公——2022年省分行“先進個人”蔣燕，就始終在踐行著這樣的人生理念和工作哲學。

一步一個腳印 與郵儲銀行共成長

2007年，郵儲銀行還沒正式成立的時候，蔣燕就進入了郵政系統工作。最開始被分配在基層支局做儲蓄柜員，也就是在那個時候起，養成了“認真對待每筆業務，用心服務每個客戶”的良好職業理念。后來轉崗至客戶經理，服務對象由以周邊居民為主的儲戶，變成了以小微企業主的信貸客戶。因為工作認真、業績出色，在分行成立房（個）貸中心后，蔣燕被委任為中心負責人。當時正值郵儲銀行各項貸款業務起步階段，業務系統、制度、渠道等還不完善，蔣燕白天在外面跑公積金中心等主管部門、開發商和中介，晚上在辦公室研究制度、琢磨系統，最終在以蔣燕為代表的個貸條線全體人員的努力下，郵儲銀行個人貸款業務在常州市場迅速打響品牌，特別是房貸業務市場份額名列銀行業機構前列。再后來，蔣燕又先后擔任了支行副支行長、市分行公司金融部機構團隊負責人等職務。

“變的是崗位，不變的是一顆服務的心”。蔣燕談起自己的從業經歷時這樣說。也正是一步一個腳印的歷練，才造就了如今精通業務、善于管理的金融“女將”。

華麗轉身 再次回歸“一線”

2021年，在市分行部門工作3年后，恰逢通江中路支行新成立，蔣燕再次被委以重任，擔任該新設立支行的行長。面對支行成立時間短、存量客戶少、人員團隊新、市場根基弱、地理環境生等諸多不利因素，蔣燕從客戶拓展和內部管理兩方面著手，帶領支行走出了屬于自己的特色發展之路。

客戶拓展方面，蔣燕身先士卒，積極走訪大客戶、重點客戶、潛力白金客戶，用真誠的態度、十足的誠意、專業的水平，促成各業務落地。在營銷某地產項目時，面對客戶選擇銀行多、融資成本要求高等不利局面，支行另辟蹊徑，從智慧收單切入，通過為客戶建立便捷的收單體系，打開了合作局面。該收單項目也獲得2022年省分行“U課U例”案例類優秀獎。

內部管理方面，堅持以人為本，貫徹問題導向，管理松散就制定標準流程，業務生疏就安排學習培訓，渠道不暢就帶頭擴充對接，人心不穩就逐個談心談話，做到讓支行的每個人分工明確、心態積極、團隊穩定。在支行成員的共同努力下，通江中路支行從一開始并不被看好的新支行，到最終圓滿完成年各項指標，2022年度經營管理績效考評位列全市25家二級支行第一位。

展望未來 奮楫揚帆再出發

2022年，對于蔣燕同志而言是不平凡的一年，她在這一年完成了普通群眾向正式共產黨員的轉變。同時，她也從通江中路支行調整至規模更大的新北區支行擔任支行長。談到履職規劃時，蔣燕同志表示，她將堅持以新時代共產黨員的標準要求自己，始終保持趕考心態、奮斗姿態、拼搏的狀態，只爭朝夕、時不我待，將每項工作盡自己所能做到最好，為郵儲銀行常州市分行的高質量發展貢獻自己的力量。